アドバイス＆実例

私は1回目のご来店の際は無理に販売することなくダイヤモンドについての知識・アドバイスをお教えして、ダイヤモンド選びの際の選択肢を出来るだけ多くご提案します。

そうするとお客様自身も、おぼろげにご自身のお好み、彼女のお好みがわかり、絞り込みしやすいのです。もちろん店頭には私が目で見て仕入れしたダイヤモンドもありますが、それだけにかかわらず、ご希望に応じたダイヤモンドを探し、ご提案しています。

当店ではご希望のルース（裸石）とデザイン・素材を組み合わせることでご満足頂ける理想のリングが出来上がります。

価格に関してはご予算内で最適の物という事を心掛けてご提案していますのでご予算をオーバーする事はほとんどありません。

その様にして約1カ月かけてお作りしたリングは「店頭に並んでて、誰かが付けて、触ったかもしれない、妥協したリング」ではなく「真剣に選んだ、彼女だけの指に通る、オートクチュールなリング」なのです。

また当店の価格ですが先日こんな事がありました。

「佐賀市内のある宝石店が提示した”定価から30％引きの価格”がうれしの金賞堂さんの定価です。しかもダイヤモンドの鑑定書の中身はほとんど一緒でした！」

 これはご来店頂いたお客様との話の中でわかった事です。

私は「定価から〇〇％引きますよ」のような値引き・2重価格はしません。

その定価はウソなのです。

それよりも接客・提案・サービスに重点を置いてます。もちろん価格に関しても出来るだけお安く提供できるように努力しております。

またダイヤモンドを接客させて頂くと約1時間、もしくはそれ以上、色々なお話をさせて頂きますので、コーヒーを飲みながら楽しくダイヤモンドを見てあげてください。

そして・・・・・

プレゼントした時の喜ぶ彼女の顔を想像してみて下さい！その笑顔を見ると贈った側も、どれだけ嬉しい気分になれるでしょう！

お客様ご自身も2度、3度来店される方がほとんどで、ご足労をかけてしまうのが申し訳ないのですが、お話を聞くと「その過程」をとても楽しんで、当店へに来られています。有難いことです。

これはご結婚指輪・ジュエリーリフォームに関しても全く同じ考えで、今まで多くのお客様から喜びの声を頂いております。

私のこの様な考えが皆様の参考に少しでもなりましたら幸いです。どうぞ大手チェーン店や百貨店と提案力、接客力、サービス力の違いを感じとってください。

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